为深入贯彻落实市委、市政府关于全面提升环境卫生和服务水平的工作要求，和市交通运输局相关部署安排，进一步优化车站环境，提升服务质量，潍坊汽车总站于2021年5月26日专门召开了优化车站环境，提升服务质量专题工作会议，会议指出，将创造优良环境和做好优质服务的责任落实到每一个工作岗位和员工身上，并使之贯穿于全年工作之中，达到提升社会效益和经济效益的有机结合，打造窗明几净、整洁卫生、服务良好的交通环境。

会议同时指出车站工作要紧紧围绕建设“生态、开放、活力、精致”现代化高品质城市的行动目标，以塑造“洁净、优美”的窗口环境为中心，以“人性化、零距离、贴心式”的精细化服务，积极探索、创新和开展提高服务质量工作，促成城市窗口的靓丽蝶变。

会议强调今后的工作要以全面提升环境卫生和服务质量为重点，以“加强服务管理，规范服务作业，确保窗口环境靓丽”为主题，不搞形式，力求工作成效实在、实用、具体，活动组织认真、严肃、到位。各岗位要结合各自实际，对照岗位规范服务标准和环境卫生达标要求，认真的对照整改，杜绝不规范作业行为。增强职工爱岗敬业，提升主动工作意识。并通过环境卫生集中整治暨服务提升月活动的开展，进一步落实车站服务管理监督检查和奖罚措施，落实各岗位操作规程和业务培训内容，落实微笑服务和主动服务，使车站职工的精神面貌和服务态度有一个根本的转变和提高，使车站客运服务工作再上一个新台阶。

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